Verwijderen cookies / gebruikersinstellingen
Soms komt het voor dat na een update van de software oude instellingen bewaard blijven voor de gebruiker. Hierdoor wordt niet de vernieuwing ervaren die wij de gebruikers willen bieden.
Veelal helpt het om de applicatie te refreshen.
- Windows: “Ctrl + F5” of “Ctrl + Shift + R”
- Apple/Mac: “Command + Shift + R”
Het blijkt dat informatie is opgeslagen in zogeheten “cookies” van de browser. Met deze uitleg kun je deze voor de VISI-pagina verwijderen. Ga in je browser naar het slotje voor de adresbalk en kies voor Cookies (voorbeeld is Google Chrome).
Nadat je voor Cookies hebt gekozen opent een nieuw venster waarin je de betreffende cookies behorende bij de website kunt verwijderen. Selecteree de betreffende cookies en verwijder deze. Nadat je dit hebt gedaan zal je opnieuw moeten inloggen, maar daarna zal de applicatie naar behoren moeten werken. Indien je toch hinder blijft ondervinden neem dan contact op met de service-desk.
