Berichten openen in nieuw tabblad
Vind je het berichtvenster wat te klein om het goed te kunnen lezen? Open het dan in een nieuw tabblad. Bekijk in deze video hoe je dat doet.
Was dit artikel nuttig?
JaNee
Veelgestelde vragen
Hoe kan het dat ik geen tijdelijk wachtwoord ontvang?
- Je hebt geen of een ongeldig gebruikersnaam ingevuld.
De gebruikersnaam hoort je e-mailadres te zijn. - Je gebruikt een verkeerde link om in te loggen.
- Je hebt drie keer geprobeerd in te loggen.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de VISI Servicedesk.
Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom werkt mijn tijdelijke wachtwoord niet?
- Je tijdelijke wachtwoord is niet correct ingevuld.
Het kan zijn dat bij het copy-pasten er een tekentje teveel of te weinig is gekopieerd. - Je account is geblokkeerd. Neem contact op met de VISI Servicedesk.
Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom kan ik mijn bericht niet behandelen?
- Je behandelt de berichten vanuit het Alle berichten-postvak. Beter is het om in VISI te werken via de Te behandelen-locatie. Hier staan de transacties waar je daadwerkelijk ook wat mee kan of moet.
- Je hebt niet de juiste rechten. Deze kunnen eventueel later toegekend worden.
- Het bericht is afgerond en hoeft niet meer behandeld te worden. Het bericht kan dan roze zijn. Je kunt het gereedmelden met het vinkje.
Meer over Het behandelen van berichten.
Kan ik mijn verzonden bericht terugtrekken?
Het is niet mogelijk om verzonden berichten terug te trekken. Laat je bericht afkeuren door de ontvangende partij. Daarna kan je het verzoek intrekken en de transactie afsluiten.
Meer over Het behandelen van berichten.