Verkenner

De VISI-verkenner bestaat uit meerdere mapjes. Hier wordt het projectarchief automatisch opgebouwd.

Alle projectdocumenten, transacties en berichten zijn hier gemakkelijk terug te vinden.

Berichten

Bij berichten vind je alle berichten en transacties die verstuurd zijn, zowel openstaande als afgeronde. Voor elke status is er een apart mapje.

Alle berichten

Laat alle transacties, inclusief berichten, zien die al verstuurd zijn.

Te behandelen

Dit is eigenlijk je directe ‘to do list’. Dit zijn alle transacties met berichten waarop jij nog moet reageren, behalve degenen die je hebt doorgestuurd naar derden met bijvoorbeeld een oordeelverzoek.

Te behandelen incl. wachtend op derden

Dit zijn alle berichten waarop jij uiteindelijk moet reageren, inclusief degenen waarbij je nog op antwoord wacht van iemand anders. Als die eenmaal reageert gaat de transactie weer naar ‘Te behandelen’.

Concepten

Hier staan je concept berichten. Dit zijn berichten die je zelf hebt opgesteld maar nog niet verstuurd hebt. Tevens wordt hier je bericht opgeslagen als VISI bijvoorbeeld onverwachts afsluit. Ook kan je hier nu berichten klaar zetten voor de persoon namens wie jij gemachtigd bent. Deze persoon ziet dan dit bericht en kan deze verder afmaken en versturen.

Ongelezen

Toont alle transacties die een ongelezen bericht bevatten.

Uitvak

Mocht een bericht niet verzonden kunnen worden, dan komt dit terecht in het uitvak.

Uitstaand

Laat alle transacties zien waarbij jij nog op een reactie wacht.

Afgerond

Hier staan alle afgeronde transacties. Deze zijn zwartgekleurd en hierin kan niet meer worden gecommuniceerd.

 

Verkenner dicht- en openklappen

Wanneer je meer ruimte wil voor het transactie- en berichtenvenster, kun je het verkennermenu inklappen door onderaan de verkenner op de knop ’Dichtklappen’ te klikken. Klik vervolgens op hetzelfde icoontje op de verkenner weer te openen.

Veelgestelde vragen

Hoe kan het dat ik geen tijdelijk wachtwoord ontvang?
  • Je hebt geen of een ongeldig gebruikersnaam ingevuld.
    De gebruikersnaam hoort je e-mailadres te zijn.
  • Je gebruikt een verkeerde link om in te loggen.
  • Je hebt drie keer geprobeerd in te loggen.
    Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom werkt mijn tijdelijke wachtwoord niet?
  • Je tijdelijke wachtwoord is niet correct ingevuld.
    Het kan zijn dat bij het copy-pasten er een tekentje teveel of te weinig is gekopieerd.
  • Je account is geblokkeerd. Neem contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom kan ik mijn bericht niet behandelen?
  • Je behandelt de berichten vanuit het Alle berichten-postvak. Beter is het om in VISI te werken via de Te behandelen-locatie. Hier staan de transacties waar je daadwerkelijk ook wat mee kan of moet.
  • Je hebt niet de juiste rechten. Deze kunnen eventueel later toegekend worden.
  • Het bericht is afgerond en hoeft niet meer behandeld te worden. Het bericht kan dan roze zijn. Je kunt het gereedmelden met het vinkje.
    Meer over Het behandelen van berichten.
Kan ik mijn verzonden bericht terugtrekken?

Het is niet mogelijk om verzonden berichten terug te trekken. Laat je bericht afkeuren door de ontvangende partij. Daarna kan je het verzoek intrekken en de transactie afsluiten.
Meer over Het behandelen van berichten.