Transactiestatus

Berichten die je verstuurt en ontvangt, hebben een bepaalde status.

Dat zie je in de Eenvoudige weergave aan de kleur van het balkje voor de transactie. In de Geavanceerde weergave wordt de status meegegeven aan de kleur van de tekst en aan het icoontje in de kolom ‘status’. Zie ook de paragraaf “’Kolommen aanpassen in de geavanceerde weergave’”.

Transactiestatus Eenvoudige weergave:

Transactiestatus Geavanceerde weergave:

Blauw – open

Er wordt nog gecommuniceerd over dit onderwerp en iedereen is op tijd met reageren.

Rood – open, te laat

Er wordt nog gecommuniceerd over dit onderwerp, maar iemand is te laat met reageren. De reactietermijn is overschreden.

Zwart – gesloten

Alle communicatie over dit onderwerp is afgerond. Er kan niet meer gereageerd worden.

Roze – gesloten, niet gereed gemeld:

Alle communicatie over het onderwerp is afgerond. Er kan niet meer gereageerd worden. De transactie moet alleen nog gereed gemeld worden door jou. Voor de andere gebruikers is deze transactie zwart.

Gereedmelden

Dik – ongelezen

Deze transactie is nieuw of er is een nieuw bericht ontvangen.

Was dit artikel nuttig?
JaNee

Veelgestelde vragen

Hoe kan het dat ik geen tijdelijk wachtwoord ontvang?
  • Je hebt geen of een ongeldig gebruikersnaam ingevuld.
    De gebruikersnaam hoort je e-mailadres te zijn.
  • Je gebruikt een verkeerde link om in te loggen.
  • Je hebt drie keer geprobeerd in te loggen.
    Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom werkt mijn tijdelijke wachtwoord niet?
  • Je tijdelijke wachtwoord is niet correct ingevuld.
    Het kan zijn dat bij het copy-pasten er een tekentje teveel of te weinig is gekopieerd.
  • Je account is geblokkeerd. Neem contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom kan ik mijn bericht niet behandelen?
  • Je behandelt de berichten vanuit het Alle berichten-postvak. Beter is het om in VISI te werken via de Te behandelen-locatie. Hier staan de transacties waar je daadwerkelijk ook wat mee kan of moet.
  • Je hebt niet de juiste rechten. Deze kunnen eventueel later toegekend worden.
  • Het bericht is afgerond en hoeft niet meer behandeld te worden. Het bericht kan dan roze zijn. Je kunt het gereedmelden met het vinkje.
    Meer over Het behandelen van berichten.
Kan ik mijn verzonden bericht terugtrekken?

Het is niet mogelijk om verzonden berichten terug te trekken. Laat je bericht afkeuren door de ontvangende partij. Daarna kan je het verzoek intrekken en de transactie afsluiten.
Meer over Het behandelen van berichten.