Inloggen in VISI

Elk VISI project is te benaderen via ons online VISI platform.

  • Je hebt een gebruikersnaam nodig om te kunnen inloggen. Open daarom je internetbrowser, bijvoorbeeld Firefox, Chrome of Safari, en ga naar https://visi4.bakkerspees.nl.
  • Werkt je organisatie op een eigen serveromgeving? Vervang dan ‘visi4’ door je organisatienaam. Op de pagina verschijnt een inlogscherm, vul hier je gebruikersnaam en wachtwoord in.
  • Log je voor de eerste keer in? Dan moet je nog zelf een wachtwoord aanmaken.
Klik op “Wachtwoord opvragen” om een tijdelijk wachtwoord op te vragen

Vul je gebruikersnaam in, en klik vervolgens op de “Wachtwoord Opvragen” knop.

Indien je een VISI account bij Bakker & Spees hebt, zal een tijdelijk wachtwoord naar je gekoppelde e-mail adres gestuurd worden.

Wanneer je inlogt met je tijdelijke wachtwoord, zal VISI je vragen een nieuw wachtwoord aan te maken.

Je nieuwe wachtwoord zal moeten voldoen aan een aantal eisen voordat deze geaccepteerd kan worden.

Let op dat je herhaalde wachtwoord overeen komt!

Je kan nu inloggen met je gebruikersnaam en eigen gemaakte wachtwoord.

Problemen met inloggen?

Ik ontvang geen tijdelijk wachtwoord.

Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn:

  • Je vult een ongeldig of geen gebruikersnaam in tijdens het opvragen van een tijdelijk wachtwoord.

Je kan geen tijdelijk wachtwoord opvragen met je emailadres, Je hebt hiervoor je gebruikersnaam nodig.

  • Je gebruikt een verkeerde link om in te loggen.

Soms kan het zijn dat je VISI projecten zijn gemigreerd naar een andere web-omgeving. Controleer of de link waar je naar toe gaat ook klopt met de link dat je meegestuurd hebt gekregen.

  • Je hebt meer dan 3 x geprobeerd in te loggen, en je account is nu geblokkeerd.

Wanneer je account geblokkeerd is kan je deze laten deblokkeren door contact op te nemen met onze servicedesk!

Mijn tijdelijke wachtwoord lijkt niet te werken.

Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn:

  • Je tijdelijke wachtwoord is verkeerd getypt.
  • Je hebt een tekentje teveel of te weinig gekopieerd en geplakt uit de tijdelijke wachtwoord email.
  • Je account is geblokkeerd.

Wanneer je account geblokkeerd is kan je deze laten deblokkeren door contact op te nemen met onze servicedesk!

Was dit artikel nuttig?
JaNee

Veelgestelde vragen

Hoe kan het dat ik geen tijdelijk wachtwoord ontvang?
  • Je hebt geen of een ongeldig gebruikersnaam ingevuld.
    De gebruikersnaam hoort je e-mailadres te zijn.
  • Je gebruikt een verkeerde link om in te loggen.
  • Je hebt drie keer geprobeerd in te loggen.
    Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom werkt mijn tijdelijke wachtwoord niet?
  • Je tijdelijke wachtwoord is niet correct ingevuld.
    Het kan zijn dat bij het copy-pasten er een tekentje teveel of te weinig is gekopieerd.
  • Je account is geblokkeerd. Neem contact op met de VISI Servicedesk.
    Lees meer over Inloggen in VISI 5.
Waarom kan ik mijn bericht niet behandelen?
  • Je behandelt de berichten vanuit het Alle berichten-postvak. Beter is het om in VISI te werken via de Te behandelen-locatie. Hier staan de transacties waar je daadwerkelijk ook wat mee kan of moet.
  • Je hebt niet de juiste rechten. Deze kunnen eventueel later toegekend worden.
  • Het bericht is afgerond en hoeft niet meer behandeld te worden. Het bericht kan dan roze zijn. Je kunt het gereedmelden met het vinkje.
    Meer over Het behandelen van berichten.
Kan ik mijn verzonden bericht terugtrekken?

Het is niet mogelijk om verzonden berichten terug te trekken. Laat je bericht afkeuren door de ontvangende partij. Daarna kan je het verzoek intrekken en de transactie afsluiten.
Meer over Het behandelen van berichten.